Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nohu59

"nohu59" hay "Nền tảng" là dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền nohu59.app, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu nohu59.

"Thành viên" hay "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại nohu59 và được cấp quyền truy cập vào các dịch vụ của Nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tiện ích hỗ trợ khác được cung cấp thông qua nohu59.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nohu59 và Thành viên trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ. Thỏa thuận này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm, tất cả đều cấu thành một phần không thể tách rời của hợp đồng giữa hai bên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu59, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. nohu59 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nohu59. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách đen hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào đang có hiệu lực.

Sau khi đăng ký thành công, mỗi Thành viên được cấp một tài khoản cá nhân với các quyền và trách nhiệm sau:

3.1. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. nohu59 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2. Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Để tăng cường bảo mật, Thành viên nên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố. nohu59 không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Thông báo xâm phạm: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nohu59 qua các kênh liên lạc chính thức. nohu59 sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): nohu59 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Thông tin cá nhân của Thành viên được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của nohu59.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản đều được coi là do Thành viên thực hiện và Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn.

4.1. Tính ngẫu nhiên & công bằng: Tất cả trò chơi tại nohu59 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả nohu59.

4.2. Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng. RTP là chỉ số dài hạn và không đảm bảo kết quả cho bất kỳ phiên chơi riêng lẻ nào.

4.3. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu mỗi ván. nohu59 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nohu59 có quyền hủy kết quả của vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. Quyết định của nohu59 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.1. Phương thức thanh toán: nohu59 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

5.2. Mức giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của hệ thống. Tất cả giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

5.4. Xác minh nguồn gốc tiền: nohu59 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

5.5. Phí giao dịch: nohu59 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Thành viên chịu trách nhiệm.

6.1. Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại nohu59 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

6.4. Quyền thu hồi: nohu59 có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi, hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• nohu59 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nohu59:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nohu59.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi đấu trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nohu59 như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của nohu59.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không lành mạnh với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

8.1. Thu thập dữ liệu: nohu59 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam.

8.2. Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận, và liên lạc với Thành viên về tài khoản hoặc khuyến mãi.

8.3. Không chia sẻ thông tin thương mại: nohu59 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại trang Chính sách Bảo mật của nohu59.

9.1. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của nohu59 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.2. Loại trừ thiệt hại gián tiếp: nohu59 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh, hay gián đoạn hoạt động.

9.3. Sự kiện bất khả kháng: nohu59 được miễn trách nhiệm đối với mọi chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, thay đổi quy định pháp luật, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10.1. Đình chỉ tạm thời: nohu59 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản Thành viên trong các trường hợp: đang điều tra hành vi vi phạm nghi ngờ, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, hoặc phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm. Thời gian đình chỉ tạm thời không quá 72 giờ, sau đó nohu59 sẽ thông báo kết quả điều tra đến Thành viên.

10.2. Chấm dứt bởi nohu59: nohu59 có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 7, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

10.3. Chấm dứt bởi Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu59. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu sẽ không còn được xử lý rút tiền.

10.4. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

nohu59 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

11.1. Giới hạn tự đặt: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xét duyệt.

11.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.

11.3. Thực tế về cờ bạc: Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng lâu dài. Xin đừng đặt cược số tiền bạn không thể chấp nhận mất.

12.1. Luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

12.2. Sửa đổi điều khoản: nohu59 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày công bố. Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đã chấp nhận các thay đổi.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận: Thỏa thuận này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện đặc thù của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa nohu59 và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hay hiểu biết trước đó liên quan đến chủ đề này.

12.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu59 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 — 365 ngày/năm.