Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Thành Viên nohu59

nohu59 ("chúng tôi", "Nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại Việt Nam, cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân có tương tác với nohu59, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua trang web nohu59.app.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của nohu59 qua bất kỳ kênh nào.

Chủ thể kiểm soát dữ liệu: nohu59 là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân theo nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Mọi câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể gửi về địa chỉ email [email protected].

Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, nohu59 thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng; thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác thực khi được yêu cầu.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem Mục 6).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

nohu59 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

nohu59 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nohu59 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để nohu59 thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện đã ký kết với bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ trò chơi và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để nohu59 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: nohu59 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

nohu59 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị lưu trữ dữ liệu đám mây bảo mật, và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với nohu59 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý: nohu59 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, và cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức.

5.3. Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc các nền tảng trong cùng hệ sinh thái nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người dùng.

5.4. Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp nohu59 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao sang đơn vị kế thừa — với điều kiện đơn vị đó cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.

nohu59 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu lại các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nohu59.

6.3. Thời gian lưu trữ cookie: Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể được lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó sẽ tự động hết hạn và cần được làm mới.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: nohu59 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu59.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: nohu59 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký bảo mật: tối đa 12 tháng.

7.3. Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, nohu59 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nohu59 đang lưu giữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà nohu59 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của nohu59 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư tài chính nào còn lại theo quy trình quy định.

Đây là một phần trong cam kết của nohu59 đối với chương trình chơi có trách nhiệm. Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và tự quản lý, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nohu59 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Đối với những thay đổi nhỏ, không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn: chúng tôi sẽ cập nhật trang này với ngày hiệu lực mới.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn: chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong mọi trường hợp, ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu59 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Zalo: nohu59.zalo
• Telegram: @nohu59_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi trong vòng 2 giờ.

Nếu bạn không hài lòng với cách nohu59 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.